Herunder finder du vores generelle salgs- og leveringsbetingelser.

Find the sales and delivery conditions in english here 

Ordrebekræftelse
Betaling og fakturering
Abonnement
Levering
Forsendelse
Rykkergebyr
Fortrydelses- og returret
Reklamation
Fejl og mangler
Lovvalg
Værneting
 
Ordrebekræftelse
Når du har afsendt din bestilling vil du modtage en e-mail som bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Denne e-mail indeholder oplysninger om hvad du har købt, betalings- og leveringsadresse, priser samt eventuelt transaktions nr. hvis du har benyttet et betalingskort.
 
Betaling og fakturering
Når du bestiller hos os har du som udgangspunkt tre muligheder for betaling:
Indbetalingskort, e-fakturering og betaling med kort.

Du kan vælge at få tilsendt en faktura og betale via indbetalingskort. Betalingsbetingelserne er 20 dage netto.
Vi sender e-faktura til kunder der ønsker dette, når der opgives et EAN nr.

Du kan også vælge at betale med dit betalingskort eller kreditkort;

     
Dankort, eDankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Diners og JCB.
            
Er du anonym kunde (dvs. at du ikke er oprettet som bruger med login) kan du kun betale med betalingskort. 
Vi trækker købesummen inkl. leveringsomkostninger, når vi har afsendt varerne til dig. Trækket vil maksimalt svare til det beløb, som fremgår i indkøbskurven og af din ordrebekræftelse.
Har du betalt med kort og du modtager en del-levering, så kan vi kun trække penge for din første levering. Dvs. den næste levering bliver sendt sammen med et indbetalingskort, som skal betales.
 
Abonnement
Abonnementer fortsætter uden videre efterfølgende år medmindre at vi modtager en opsigelse. Du kan opsige dit abonnement med 1 måneds varsel.
Som privatperson kan du opsige dit abonnement med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter aftalens indgåelse.

Du kan opsige dit abonnement via e-mail, tlf., fax eller brev til:
Rosendahls – Schultz Distribution
Herstedvang 10
DK-2620 Albertslund
Tlf. 43 22 73 00
Fax 43 63 19 69
distribution@rosendahls-schultzgrafisk.dk

 
Sikkerhed ved betaling med kort
Vi har aftale med Dansk Internet Betalingssystem A/S (DIBS). Alle transaktioner til Dansk Internet Betalingsselskab A/S (DIBS) og PBS A/S i forbindelse med betaling foregår i krypteret form.
Det er Loven om betalingstjenester, som gælder for handel over Internettet. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke hæfter ved misbrug af dit betalingskort via Internettet. Hvis du har mistanke om, at en tredjemand har misbrugt kortet, skal du henvende dig i dit pengeinstitut og bede om at få pengene ført tilbage på kontoen.
På www.betaling.dk kan du læse mere om sikkerheden ved brug af betalings- og kreditkort på Internettet.
 
Levering
Du vil normalt modtage det bestilte inden for 1-3 hverdage i Danmark og 2-6 dage inden for EU. Der må påregnes længere leveringstid uden for EU. Der kan forekomme tillæg på leverancer til øer og yderdistrikter.
Vi tager forbehold for udsolgte varer. Er varen udsolgt, bliver du kontaktet af kundeservice. Har du bestilt en elektronisk publikation bliver et link tilsendt umiddelbart efter bestillingen er gennemført.
En ordre på flere varer kan deles op i flere leverancer med hver sin faktura, men vi trækker kun porto og ekspeditionsgebyr én gang.
Bestillingen kan tillægges et ekspeditionsgebyr samt porto, der afregnes efter Post Danmarks takster. Gebyret kan variere efter, hvilke varer du lægger i indkøbskurven. Du kan altid se det aktuelle beløb i indkøbskurven.
Link til elektroniske betalingspublikationer vil blive sendt efterfølgende som en selvstændig e-mail, såsnart at ordren er gennemført.

Vi leverer til følgende lande - udover Danmark: Argentina, Australien, Belgien, Brazilien, Canada, Chile, Cypern, Finland, Frankrig, Færøerne, Grækenland, Grønland, Holland, Hong Kong, Indien, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kina, Korea, Kuwait, Lebanon, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Mexico, Monaco, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Qatar, Rusland, Saudi-Arabien, Schweitz, Singapore, Spanien, Storbritanien, Sverige, Syd Afrika, Taiwan, Thailand, Tjekkiet, Tyskland, Tyrkiet, USA, Østrig.
Kontakt os på e-mail distribution@rosendahls-schultzgrafisk.dk hvis dit land ikke er nævnt på listen.

Forsendelse
Varer der bestilles inden kl. 12 afsendes normalt samme dag. Alle leverancer til Danmark og EU-lande er inkl. moms.
Leverancer til lande uden for EU tillægges ikke moms. I stedet tilkommer der told og/eller moms i henhold til dit hjemlands nationale regler ovenpå indkøbsprisen. Såfremt dit hjemland opkræver told og/eller moms, skal du selv betale disse beløb enten direkte til den ansvarlige myndighed eller, såfremt beløbet er blevet krævet og betalt af transportøren, til denne.
Vi sørger for, at de påkrævede dokumenter til eksport- og importklarering vedlægges forsendelsen.

Rykkergebyr
Ved betaling efter forfaldsdato kan der pålægges rykkergebyr i henhold til dansk lovgivning herom.

Fortrydelsesret
Som privatperson har du en fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du på egen bekostning returnere varen senest 14 dage efter at den er kommet dig i hænde. Falder den sidste dag for udøvelse af fortrydelsesretten på en helligdag, en lørdag, en grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.
Ved køb af elektroniske publikationer, kan fortrydelsesretten udøves ved en skriftlig meddelelse til Rosendahls – Schultz Distribution, e-mail adresse distribution@rosendahls-schultzgrafisk.dk. Fortrydelsesretten består ikke ved køb af elektroniske publikationer, hvis du har brudt den digitale forsegling.
Du kan endvidere bruge fortrydelsesretten ved at undlade at modtage eller indløse en forsendelse.
Ved fortrydelse krediterer vi varens fulde beløb. Hvis du har betalt for varen med betalingskort eller kreditkort, tilbagebetaler vi beløbet via bankoverførsel (vi skal bruge bank, reg.nr. og kontonr.) inden for 5 arbejdsdage.

Returadresse:
Rosendahls - Schultz Distribution
Herstedvang 10 – Port 4
DK-2620 Albertslund
Mrk. Retur
 
Husk at vedlægge en kopi af fatura/følgeseddel eller oplyse afsender- og faktura adresse.
 
Reklamationsret, fejl og mangler
Hvis varen er beskadiget, kan den ombyttes i op til et år fra købsdato. Vi vil bede dig om at returnere varerne til os - pakket forsvarligt ind, så de ikke bliver beskadiget yderligere - gerne sammen med en kopi af fakturaen. Vi betaler portoen i denne situation. Angiv, hvori beskadigelsen/fejlen består. Vi fremsender en ny, fejlfri vare indenfor en uge, hvis vi har den på lager eller kan skaffe den på ny.
Hvis vi ikke kan skaffe en vare igen, krediterer vi varens fulde beløb. Hvis du har betalt for varen med betalingskort eller kreditkort, tilbagebetaler vi beløbet via bankoverførsel (vi skal bruge bank, reg.nr. og kontonr.) inden for 14 dage.

Lovvalg
Nærværende aftale er undergivet Dansk ret.

Værneting
Enhver tvist skal afgøres med retten i København/Østre Landsret som værneting.